Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung

Die Autohaus Rolf Horn GmbH setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen.
Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website rolfhorn.de.

2. Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

a) Technische Barrieren

• iFrames ohne Titel: Eingebettete Inhalte (z. B. Karten, externe Videos) haben keine aussagekräftigen Titel für Screenreader.
• iFrames für Drittanbieterinhalte: Diese sind nicht immer barrierefrei und können nicht von uns beeinflusst werden.

b) Inhaltliche Barrieren

• PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).

c) Farb- und Designprobleme

• Vergrößerung des Textinhalts unter Beibehaltung der Fenstergröße zeigt die Webseite in manchen Bereichen Einschränkungen:

Einzelne Bedienelemente und Textblöcke werden nicht korrekt skaliert, überlappen sich oder sind nur durch horizontales Scrollen vollständig erfassbar. Diese Effekte treten insbesondere in Navigationsbereichen sowie bei interaktiven Komponenten (z. B. Formularen) auf.
Die Behebung dieser Einschränkungen ist vorgesehen. Im Rahmen künftiger Optimierungen wird das Layout überarbeitet, um eine barrierefreie Nutzung auch bei starker Textvergrößerung sicherzustellen.

d) Unverhältnismäßige Belastung

Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:

• Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:

Viele vor dem 16.05.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.

• Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
• Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns.

3a. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung

• Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Das Autohaus Rolf Horn bietet umfassende Dienstleistungen rund um den Verkauf, die Finanzierung und den Service von Fahrzeugen der Marken BMW und MINI an. Zum Angebot gehören Neuwagen, Gebrauchtfahrzeuge, Vorführwagen, Leasingoptionen sowie Werkstatt-, Reparatur- und Wartungsdienste. Diese Dienstleistungen werden an mehreren Standorten in Nordrhein-Westfalen erbracht.

Die wesentlichen Informationen zu den angebotenen Leistungen sind über die Website www.rolfhorn.de zugänglich. Dabei wird ein modernes Online-Fahrzeugportal genutzt, über das Interessierte gezielt nach Fahrzeugen suchen und sich detailliert informieren können.

• Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Kaufabwicklung sowie Terminvereinbarungen für Serviceleistungen erfolgen sowohl vor Ort als auch über die Website oder telefonisch. Kunden können im Fahrzeugfinder Filter wie Marke, Modell, Zustand oder Preisbereich auswählen, um passende Angebote zu finden. Die dargestellten Informationen sind in strukturierter Form zugänglich, teilweise jedoch visuell stark aufbereitet.

Die einzelnen Schritte – von der Fahrzeugauswahl über Kontaktaufnahme, Beratung, Probefahrt bis hin zum Kauf oder zur Leasingabwicklung – sind nachvollziehbar dargestellt, erfordern jedoch teils visuelle und technische Interaktion (z. B. Dropdown-Menüs, Fahrzeugkarussells). Informationen über die Werkstattleistungen und Standorte sind ebenfalls online einsehbar.

Für Menschen mit Behinderungen ist die barrierefreie Nutzung einzelner Funktionen abhängig vom eingesetzten Gerät und ggf. nicht in allen Fällen vollständig gegeben, etwa bei interaktiven Filtern, dem Fahrzeugkonfigurator oder eingebundenen Drittanbieter-Tools. Eine vollständig barrierefreie Version der Dienstleistungsbeschreibung liegt aktuell nicht vor.

4. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 23.05.2025 erstellt.

Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.

5. Feedback und Kontaktangaben

Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:

Autohaus Rolf Horn GmbH
Eifelring 44-46
53879 Euskirchen
E-Mail: info@rolfhorn.de
Telefon: +49 2251 9451-0

Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.

6. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Webseite nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie unsere in Ziffer 5 genannte Stelle oder Person darüber informieren.
Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Telefonisch ist die Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik NRW unter folgender Rufnummer zu erreichen: 0211 / 855-3451.